在當今數位優先的時代，搜尋引擎優化（SEO）已經成為網路行銷的重要支柱之一。對於希望提高能見度、增加流量，並最終促進營收增長的企業來說，了解如何衡量 SEO 的成效至關重要。然而，問題依然存在：如何確定你的 SEO 工作是否真的有效？
評估 SEO 成效的挑戰在於其多面性。這不是一種一刀切的解決方案，也不是一門簡單的科學。SEO 涉及技術層面、內容策略、用戶體驗和持續優化，所有這些都必須根據企業的特殊需求進行量身定制。
這次的 Google SEO 辦公時間，包括擁有 15 年行業經驗的 Erika Varangouli，現任 Riverside 品牌內容負責人。並將深入分析 Google 搜尋團隊的 “Search Off the Record” 播客中，John Mueller、Erica 和 Lizzie 分享的 SEO 成效評估心得。
無論你的企業是剛剛開始還是已經聘請了 SEO 代理商，這都將幫助你有效評估你的 SEO 策略，並避免常見的陷阱。
了解 SEO 的複雜性：不僅僅是排名
SEO 的成功不能僅僅通過關鍵字排名來判斷。雖然許多企業主專注於某些關鍵字的排名，但現實要更為複雜。
Erica 強調，SEO 不像物理定律，並不是每次都能預測結果。SEO 需要持續的調整和適應。搜尋引擎的演算法、用戶行為和數位環境不斷變化，因此你的 SEO 策略也必須隨之變化。
此外，不同企業的 SEO 目標也有所不同。一家當地的小型餐館可能專注於本地 SEO 策略來吸引實體店的客流，而一家全球性的電子商務公司則可能會優先考慮擴大關鍵字能見度以吸引線上購物者。無論是哪種情況，成功的關鍵在於將你的 SEO 努力與具體的業務目標保持一致。
可行的建議：
在評估你的 SEO 之前，明確你的業務目標。你的重點是吸引本地客流、增加線上銷售，還是提升品牌知名度？你的目標將決定你如何評估 SEO 的效果。
建立基礎並優化技術 SEO
在考慮是否聘請 SEO 代理商或自行展開 SEO 工作之前，你需要確保基礎設置完善。這包括確保你的網站被 Google 正確索引，設置 Google Search Console，並擁有分析工具來測量流量和表現。
技術 SEO 在這個初始階段非常重要。關鍵因素包括：
- 網站速度：加載緩慢的網站會讓用戶流失，並對搜尋排名產生負面影響。
- 行動裝置友好性：由於行動裝置的流量已佔全球總網路流量的一半以上，行動優化的網站設計至關重要。
- 可抓取性與索引：確保搜尋引擎可以輕鬆抓取和索引你的网站，這是 SEO 成功的基礎。
Erica 指出，許多企業，尤其是小型企業，起初可能沒有意識到這些技術因素的重要性。然而，經過良好優化的網站可以隨著時間的推移顯著提升搜尋能見度。
可行的建議：
對網站進行技術審核，找出並解決任何 SEO 基礎問題，例如斷鏈接、加載時間過長和行動裝置友好性等問題。這將提高網站在搜尋排名中的表現。
聘請 SEO 代理商：應注意什麼？
企業最常問的一個問題是是否應該聘請 SEO 代理商。答案取決於你的內部能力和需求的複雜性，但有一些紅旗和最佳實踐值得關注。
首先，優秀的 SEO 代理商應專注於”你的”特定業務。提供「一刀切」解決方案的代理商，例如每月固定數量的反向連結或部落格文章，而不考慮你的業務需求，這種方案往往無法帶來長期效果。
根據 Erica 的說法，企業與 SEO 代理商之間的關係應該高度合作。一個好的 SEO 代理商會提出詳細問題，了解你的業務、目標、行業和競爭對手。他們也應該對如何實現成果、將跟踪哪些指標以及可以期待的時間表保持透明。
可行的建議：
選擇 SEO 代理商時，尋找能根據你的業務需求提供量身定制解決方案的公司。確保他們致力於持續溝通，並對其流程和績效指標保持透明。
關鍵指標追踪：不僅僅是流量與排名
一旦 SEO 工作展開，下一步是追踪正確的指標。人們往往容易關注流量和關鍵字排名，儘管這些很重要，但它們並不總能說明全貌。
實際上，應根據多種因素來評估 SEO 的表現，包括：
- 自然流量：測量來自自然搜尋的流量，以及是否有上升趨勢。
- 轉換率：不僅僅是訪客數量，而是這些訪客是否採取了有意義的行動，例如購買或填寫聯絡表單。
- 跳出率與停留時間：這些指標可以提供用戶參與度的洞見。跳出率高可能表示用戶沒有找到相關內容，而停留時間短則表示他們沒有深入參與內容。
- 反向連結概況：來自可信網站的連結可以提高你的域名權威性，但並非所有連結都具有同等價值。專注於從權威來源獲得高品質反向連結。
同時，理解這些指標的背景也至關重要。例如，自然流量的初步下降可能並不意味著失敗—它可能是演算法更新或搜尋興趣的季節性波動所導致的。與你的 SEO 團隊保持溝通，有助於準確解讀數據。
可行的建議：
追踪多個指標，從整體上了解你的 SEO 表現。不要只依賴關鍵字排名；測量自然流量、轉換率和用戶參與度，以評估 SEO 策略的整體健康狀況。
常見的 SEO 陷阱：避免溝通不暢和目標錯誤
企業和 SEO 代理商之間的溝通不暢會導致不滿和糟糕的結果。企業最常犯的錯誤之一是認為 SEO 是一項「一勞永逸」的任務。事實上，SEO 需要持續的合作、調整和透明度。
Erica 強調了定期溝通和誠實交流的重要性。SEO 代理商應該提供每月或每季度的報告，詳細說明完成的工作、所取得的結果，以及接下來的計畫。
另一方面，企業需要清楚表達他們的期望、可用資源以及任何可能阻礙 SEO 策略推進的問題（例如技術資源有限）。未能向 SEO 代理商提供這些資訊可能會導致不切實際的期望和失望。
可行的建議：
與你的 SEO 代理商保持開放的溝通管道。確保你定期收到報告和更新，並對任何內部限制（如技術團隊資源不足）保持透明。
當 SEO 不是答案時：認識到何時需要轉變重點
令人驚訝的是，優質的 SEO 代理商的一個「綠旗」標誌是他們建議你將重點放在其他方面。有時，SEO 可能不是你的業務當前最迫切的投資。例如，如果你是尚未實現產品市場契合的新創企業，專注於 SEO 可能不會帶來快速成果。
相反，優先考慮其他行銷渠道（如社群媒體或付費廣告）直到你的業務處於更適合 SEO 的位置，這樣的誠實務實建議顯示了 SEO 代理商真正為你的利益著想。
可行的建議：
保持開放的心態，接受 SEO 可能不是你當前最重要的行銷需求這一可能性。一個優秀的 SEO 代理商會根據你的業務階段和目標，指引你走向正確的策略。
衡量長期 SEO 成功
SEO 是一場長期的戰役。企業在未看到即時成果時往往會感到沮喪，但耐心和持續的努力是實現持久成功的關鍵。
雖然一些 SEO 改進（如修復技術問題）可以帶來相對快速的成效，但其他工作（如內容優化和連結構建）需要時間來發揮作用。設置現實的期望，並理解 SEO 成果會隨著時間逐漸增長，這點至關重要。
Erica 指出，SEO 並不是一個可以完成後立即見效的任務。相反，它是關於建立堅實的基礎，並根據表現數據不斷完善策略。
可行的建議：
為 SEO 設定現實的時間表，並專注於長期增長。SEO 的成功是建立在持續改進的基礎上，其影響隨著時間的推移而增大。
結語：如何在複雜的 SEO 世界中找到評估方法
評估你的 SEO 表現需要的不僅僅是簡單地查看流量或排名。它要求採取一種整體方法，考慮你的業務目標、技術基礎、持續策略以及與 SEO 團隊的協作。
通過關注正確的指標、保持開放的溝通，以及設置現實的期望，你可以確保你的 SEO 努力正在帶來切實的成果。無論你是與代理商合作，還是自行管理 SEO，關鍵是保持適應性、信息透明，以及致力於長期成功。
隨著 SEO 的不斷演變，你的評估方式也應該不斷進步。SEO 的成功不是一個終點——而是一段不斷學習、調整和增強你網路存在感的持續旅程。